Mise \u00e0 jour: August 2026<\/strong><\/p>\n\n \nLa pr\u00e9sente politique d’exp\u00e9dition et de retour s’applique aux achats effectu\u00e9s sur notre site web et explique comment les commandes sont exp\u00e9di\u00e9es, livr\u00e9es et retourn\u00e9es.\n<\/p>\n\n \nKANPRODS SA<\/strong> \nNous livrons dans les pays et r\u00e9gions disponibles \u00e0 la s\u00e9lection lors du paiement.\n<\/p>\n\n \nLes destinations de livraison disponibles, les modes d’exp\u00e9dition et les frais applicables peuvent varier selon le pays ou la r\u00e9gion de livraison.\n<\/p>\n\n \nSi une destination de livraison n’est pas disponible lors du paiement, nous ne sommes malheureusement pas en mesure d’accepter une commande en ligne pour cette destination.\n<\/p>\n\n \nLes frais d’exp\u00e9dition sont calcul\u00e9s en fonction de la destination de livraison, de la valeur de la commande et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, du mode d’exp\u00e9dition s\u00e9lectionn\u00e9.\n<\/p>\n\n \nLes frais d’exp\u00e9dition applicables seront clairement affich\u00e9s lors du paiement avant que vous ne confirmiez et ne payiez votre commande.\n<\/p>\n\n \nTout seuil de livraison gratuite ou offre promotionnelle d’exp\u00e9dition affich\u00e9e sur le site web s’appliquera selon les conditions indiqu\u00e9es au moment de l’achat.\n<\/p>\n\n \nLes commandes sont trait\u00e9es sous r\u00e9serve de la disponibilit\u00e9 des produits et de l’autorisation de paiement r\u00e9ussie.\n<\/p>\n\n \nNous visons \u00e0 exp\u00e9dier les commandes dans un d\u00e9lai de trois (3) jours ouvrables<\/strong> apr\u00e8s confirmation de la commande, sauf si un d\u00e9lai d’exp\u00e9dition diff\u00e9rent est indiqu\u00e9 sur le site web ou vous est communiqu\u00e9.\n<\/p>\n\n \nLes commandes pass\u00e9es le week-end ou les jours f\u00e9ri\u00e9s peuvent commencer \u00e0 \u00eatre trait\u00e9es le jour ouvrable suivant.\n<\/p>\n\n \nUne fois votre commande exp\u00e9di\u00e9e, vous pouvez recevoir un courriel de confirmation 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applicable pr\u00e9voit des droits suppl\u00e9mentaires en cas de livraison tardive ou non effectu\u00e9e, ces droits l\u00e9gaux demeurent inchang\u00e9s.\n<\/p>\n\n \nVeuillez inspecter votre commande d\u00e8s que raisonnablement possible apr\u00e8s la livraison.\n<\/p>\n\n \nSi un produit arrive endommag\u00e9, d\u00e9fectueux, incorrect ou manque dans votre commande, veuillez nous contacter rapidement \u00e0\nadmin@kanprods.com<\/a>.\n<\/p>\n\n \nVeuillez fournir :<\/p>\n\n \nLorsque le produit est d\u00e9fectueux ou non conforme \u00e0 votre commande, nous fournirons les recours requis par le droit de la consommation applicable, qui peuvent inclure le remplacement, la r\u00e9paration le cas \u00e9ch\u00e9ant, une r\u00e9duction de prix ou un remboursement.\n<\/p>\n\n \nRien dans la pr\u00e9sente politique ne limite vos droits l\u00e9gaux concernant les produits d\u00e9fectueux ou non conformes.\n<\/p>\n\n \nSi vous \u00eates un consommateur r\u00e9sidant dans l’Union europ\u00e9enne et que la l\u00e9gislation de la consommation applicable s’applique \u00e0 votre achat, vous disposez g\u00e9n\u00e9ralement du droit de vous r\u00e9tracter de votre achat en ligne dans un d\u00e9lai de quatorze (14) jours<\/strong> sans avoir \u00e0 fournir de motif.\n<\/p>\n\n \nPour les marchandises, le d\u00e9lai de r\u00e9tractation expire g\u00e9n\u00e9ralement quatorze (14) jours apr\u00e8s le jour o\u00f9 vous, ou un tiers d\u00e9sign\u00e9 par vous autre que le transporteur, recevez les marchandises.\n<\/p>\n\n \nPour exercer votre droit de r\u00e9tractation, vous devez nous informer de votre d\u00e9cision avant l’expiration du d\u00e9lai de r\u00e9tractation en envoyant une d\u00e9claration claire \u00e0 :\n<\/p>\n\n1. Destinations d’exp\u00e9dition<\/h2>\n\n
2. Frais d’exp\u00e9dition<\/h2>\n\n
3. Traitement et exp\u00e9dition des commandes<\/h2>\n\n
4. D\u00e9lais de livraison estim\u00e9s<\/h2>\n\n
5. Adresse de livraison<\/h2>\n\n
6. Douanes, droits et frais d’importation<\/h2>\n\n
7. Livraisons retard\u00e9es ou manquantes<\/h2>\n\n
8. Produits endommag\u00e9s, incorrects ou manquants<\/h2>\n\n
\n
9. Droit de r\u00e9tractation pour les consommateurs de l’UE<\/h2>\n\n